الأسئلة الشائعة

هل الدفع عند الاستلام متاح؟

أيوة 🖤 الدفع كاش عند الاستلام متاح في جميع محافظات مصر — اطلبي براحتك وادفعي لما الأوردر يوصلك. بيتم التواصل معاكي أولًا لتأكيد الطلب.

الشحن بياخد قد إيه وبكام؟

القاهرة الكبرى والإسكندرية 2–3 أيام عمل، وباقي المحافظات 3–5 أيام عمل. تكلفة الشحن بتظهر بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل التأكيد. التفاصيل كاملة في سياسة الشحن.

أعرف مقاسي الصح إزاي؟

في كل صفحة منتج هتلاقي زرار «دليل المقاسات» فيه جدول القياسات بالسنتيمتر. قَصّاتنا Oversized — لو بتحبي اللبس مظبوط خدي مقاسك المعتاد، ولو بتحبيه أوسع خدي مقاس أكبر. ولو محتارة كلمينا وهنساعدك تختاري.

لو المقاس طلع مش مظبوط؟

ولا يهمك — عندك 14 يوم من الاستلام للاستبدال المجاني (مقاس أو لون) أو الاسترجاع، بشرط إن القطعة غير مستخدمة وبالتيكت. كل التفاصيل في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

إزاي أستخدم كود الخصم WELCOME10؟

اشتركي في النشرة من النافذة اللي بتظهر على الموقع، وبعدين اكتبي الكود WELCOME10 في خانة كود الخصم عند إتمام الطلب — هيتخصم 10% من قيمة طلبك الأول فورًا.

أتابع حالة طلبي إزاي؟

بعد تأكيد الطلب هيوصلك إيميل تأكيد، وعند الشحن هيتم التواصل معاكي. ولأي استفسار ابعتيلنا رقم الأوردر على صفحة التواصل وهنرد عليكي فورًا.

إزاي أعتني بالقطع؟

قطعنا قطن مستورد 100% — غسيل بارد، ومن غير مجفف، والكوي على درجة حرارة منخفضة، عشان القطعة تحافظ على شكلها ولونها معاكي أطول فترة.

عندكم فروع أو الأوردر أونلاين بس؟

حاليًا Doe Wear متجر أونلاين بالكامل بنشحن لكل مصر — وده اللي بيخلينا نوفرلك خامة أعلى بسعر أحسن 🖤